Komunikat pojawia się po wgraniu na serwer instalacji Drupala, dodaniu do plików zbioru .htaccess lub po instalacji jednego z modułów bądź skórek. Często konfiguracja serwera sprawia, że zamiast błędu 500 zobaczymy białą stronę (WSOD - White screen of death).

Możliwe przyczyny:

1)restrykcyjne ustawienia serwera nie pozwalające na pewne polecenia w pliku .htaccess,
2)zainstalowano wadliwy lub niekompatybilny z naszą konfiguracją moduł bądź skórkę,
3)zmieniono ustawienia w jednym z modułów, na takie, które nie są poprawnie obsługiwane w naszej konfiguracji,